新益為精益生產(chǎn)咨詢公司概述：在企業(yè)的發(fā)展中，班組發(fā)揮著核心作用。班組成員素質(zhì)不好，班組生產(chǎn)安全隱患就較多；班組士氣低下，班組凝聚力就會降低；班組成員能力不行，班組生產(chǎn)效率就無法提升……。要使班組發(fā)揮出最大的效益，就需要充分理解和全面認識班組建設(shè)與管理中的五個關(guān)系。

班組建設(shè)與管理

一、局部與整體的關(guān)系

局部與整體的關(guān)系實際上指的是班組與企業(yè)的關(guān)系。任何一個團體、組織離不開它同其各部分之間的關(guān)系，這種關(guān)系即是局部與整體的關(guān)系，也即整體與部分的關(guān)系。

在現(xiàn)代企業(yè)中，任何班組都不過是企業(yè)內(nèi)部的一個基層組織，自然也離不開同企業(yè)及其他班組的關(guān)系。這種關(guān)系亦可歸結(jié)為整體與部分的關(guān)系。任何班組都不是一個孤立的、封閉的組織，必然同外界發(fā)生聯(lián)系。而在聯(lián)系中，就得服從企業(yè)并兼顧其他班組的利益。這就需要遵循整體與部分的辯證關(guān)系原則，局部與整體的關(guān)系原理對于實際的班組建設(shè)與管理工作具有重大的方法論意義。

掌握這一原理可以使班組長注意事物間的聯(lián)系原則，把自己領(lǐng)導(dǎo)的集體融于同其他集體和更大集體的關(guān)系之中，尋求集體之間的合作。因此，建設(shè)自我管理型班組著眼于班組自身的自我完善，但并非意味著班組可以脫離與企業(yè)或其他班組的聯(lián)系自行其是。所以，班組長在考慮和進行任何一項班組活動時，以及在構(gòu)建自我管理型班組的過程中，都要把自己和班組放在這種局部與整體的關(guān)系鏈條中，不要因集體利益而損害集體成員的利益，也不能為自己集體的利益而不顧自己所屬的整體的利益。例如，作為一位班組長，就應(yīng)把自己放在企業(yè)車間工段班組及其他班組一班組員工這一關(guān)系鏈之中，班組長上要對企業(yè)負責(zé)，下要對班組員工負責(zé)，必須處理好雙重的整體與部分的關(guān)系。

二、個人與團隊的關(guān)系

這實際上講的是班組成員個人與班組的關(guān)系。我們通常的認識是，沒有完美的個人，只有完美的團隊。如果每個人都愿意把自己的光和熱奉獻到團隊上，這個團隊是成功的，無論在什么情況下，它都會具有競爭力。

班組實現(xiàn)工作目標是一個系統(tǒng)而整體的運行過程，需要充分利用各種資源，并實現(xiàn)最佳組合，形成最大的組織力。所以加強團隊意識的培養(yǎng)是提高班組組織能力的重要前提。同時企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境瞬息萬變，因而班組的運行也越來越呈現(xiàn)出動態(tài)性，需要根據(jù)環(huán)境的變化隨時調(diào)整。所以在班組中同樣需要充分發(fā)揮個人的創(chuàng)造性思維，不斷實現(xiàn)自身組織層面的創(chuàng)新。這樣的個人行為或個人英雄主義的強弱則在一定程度上決定了班組成員工作主動性和創(chuàng)造性，也在很大程度上影響著班組的整體創(chuàng)新能力和工作質(zhì)量。因此，構(gòu)建團隊型、創(chuàng)新型班組，既要加強班組隊伍團隊意識的培養(yǎng)，又要正確引導(dǎo)班組成員充分發(fā)揮個人的作用，充分尊重正常的個人英雄主義行為。

三、決策與執(zhí)行的關(guān)系

決策與執(zhí)行是組織建設(shè)中的重要關(guān)系。決策是組織系統(tǒng)中主管部門或主管人員制定或做出某種政策、決斷與對策，其主要特點之一是要以權(quán)力為依據(jù)。一般以縱向權(quán)威程序來保證決策活動的合法性。執(zhí)行則是圍繞組織目標和決策方案擬訂具體實施辦法，并予以具體落實。通常說來，決策是組織戰(zhàn)略層面的活動，重視的是方向和效果問題，即做正確的事執(zhí)行是組織戰(zhàn)術(shù)層面的活動，涉及的是手段和效率問題，即正確地做事。決策正確與否關(guān)系到組織工作的成敗，執(zhí)行是否得力則關(guān)系到?jīng)Q策能否實現(xiàn)。

班組長處在企業(yè)的最低管理層，傳統(tǒng)的角色就是上情下達，主要任務(wù)是堅決貫徹執(zhí)行企業(yè)的大政方針和戰(zhàn)略規(guī)劃，致力于組織班組的力量實現(xiàn)分解到本班組的目標和任務(wù)，保證在班組運行過程中按照工藝規(guī)程的要求辦事，嚴格執(zhí)行工藝紀律。然而，隨著企業(yè)組織的變革，班組開始獲得授權(quán)，體現(xiàn)自主性、獨立性的決策分量逐步增加，班組長的角色也相應(yīng)發(fā)生變化。班組長不再是簡單的上情下達者或二傳手，而是上升為承上啟下者，即不僅要完成原有的傳統(tǒng)職能，還要充分發(fā)揮主觀能動性，結(jié)合班組具體的外部環(huán)境和資源條件，在授權(quán)范圍內(nèi)做出有針對性的決策。而且從組織發(fā)展趨勢來看，班組或班組長進行獨立決策的程度和范圍會逐步增大，在班組組織、流程和工藝等方面主動創(chuàng)新的空間在逐步增大。這就對班組長的素質(zhì)、知識和技能提出了更高要求，促使其成為復(fù)合型人才。班組長除了傳統(tǒng)要求的生產(chǎn)技能過硬、思想作風(fēng)過硬、組織協(xié)調(diào)能力過硬外，還必須掌握一些現(xiàn)代管理決策的科學(xué)理論和方法，熟悉班組決策的程序和決策條件，在此基礎(chǔ)上做出正確指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)班組活動的優(yōu)化決策。

四、操作實踐與理論指導(dǎo)的關(guān)系

理論源自于實踐，是對實踐經(jīng)驗的系統(tǒng)概括與總結(jié)。實踐則是人們在理論指導(dǎo)下為實現(xiàn)特定目標而從事的有意識的活動，又是檢驗理論是否正確的標準。

作為現(xiàn)代企業(yè)基層組織的班組，所進行的是企業(yè)中最為具體的生產(chǎn)活動，操作實踐性非常突出，而對理論指導(dǎo)的作用并不強調(diào)。尤其是在傳統(tǒng)的班組建設(shè)中，對員工和班組長的知識文化水平要求不高，更重視實際操作技能和作業(yè)經(jīng)驗積累，員工中有相當(dāng)一部分是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時摸索、積累經(jīng)驗來逐步勝任具體崗位的工作?？嗑氉鳂I(yè)技能、掌握操作絕招、拜師學(xué)藝成為與特定時代和環(huán)境相適應(yīng)的人才培養(yǎng)和成長主導(dǎo)模式。

但是，隨著時代的發(fā)展和技術(shù)的進步，處于企業(yè)一線的班組工作和業(yè)務(wù)的知識含量越來越高，操作和管理的復(fù)雜性越來越大，生產(chǎn)組織過程也呈現(xiàn)多樣化趨勢，相應(yīng)地對理論知識的需求日益突出，對員工的知識結(jié)構(gòu)提出了較高要求，班組的知識管理也成為探索的熱點?？偠灾?，在班組工作中實踐經(jīng)驗很重要，但是經(jīng)驗畢竟不系統(tǒng)，不具有普遍指導(dǎo)意義，僅靠操作實踐遠遠不能應(yīng)對班組在組織變化中的需要，所以面對新時期新形勢提出的挑戰(zhàn)，必須經(jīng)過經(jīng)常性的系統(tǒng)理論培訓(xùn)來不斷提高員工的作業(yè)水平和管理水平，使班組工作由自發(fā)上升到自覺的層次，由平面的、單一的技能培養(yǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)榱Ⅲw的、綜合的知識管理。構(gòu)建學(xué)習(xí)型班組應(yīng)當(dāng)是處理操作實踐與理論指導(dǎo)關(guān)系的一種長效組織機制。

五、班組建設(shè)與班組管理的關(guān)系

建設(shè)與管理是一項事業(yè)或一個組織運行中的兩個不同環(huán)節(jié)。一般愈義上的建設(shè)指創(chuàng)立新事業(yè)、增加新設(shè)施或建立新組織，管理則是對既有的事業(yè)、設(shè)施或組織進行既定目標與責(zé)任下的有效整合。由此可見，建設(shè)意味著創(chuàng)造新事物，更多地需要決策。管理愈味著對既有事物的優(yōu)化或效率增進，更多地面向執(zhí)行。通常建設(shè)在前，管理在后，但也不是說二者在時空上要截然分隔開，建設(shè)也可能是一個長期的過程，組織建設(shè)尤其如此，需要不斷根據(jù)形勢的發(fā)展予以組織改造或重建，這就要求邊建設(shè)邊管理。更多的時候是二者交織在一起，建設(shè)過程需要管理，管理當(dāng)中也可以建設(shè)。

由此可見，班組建設(shè)與班組管理是班組工作中的兩個不同環(huán)節(jié)。班組建設(shè)泛指按照特定的組織目標構(gòu)建班組組織形式、形成班組組織功能和特征、完善班組運行環(huán)垅的一切基礎(chǔ)性工作，還涉及思想、精神層面的內(nèi)容，班組管理是在班組建設(shè)的基礎(chǔ)上，對已經(jīng)形成的班組組織中的資源進行有效整合的各種管理活動的總稱，是一個由管理職能的履行者同班組成員一道，共同完成既定的作業(yè)任務(wù)或工作目標的動態(tài)過程。

班組建設(shè)同樣強調(diào)創(chuàng)造性、動態(tài)性，在不同的時期針對不同的組織目標有不同的建設(shè)要求，內(nèi)容變化較大，決策色彩濃厚。目前和今后一段時期的班組建設(shè)大體有這樣一些主要內(nèi)容：高效能學(xué)習(xí)型、團隊型、創(chuàng)新型、安全型、自我管理型班組的塑造，班組組織角色的構(gòu)造和再造，班組功能的充實和完善，班組知識共享體系的構(gòu)建，班組運行環(huán)境的改善，班組人才隊伍的形成，班組文化的培育等。相對于班組建設(shè)，班組管理更突出常規(guī)性、執(zhí)行力，企業(yè)管理中的大部分內(nèi)容都要在班組層面予以顯現(xiàn)，核心在于對班組既有資源的有效整合。班組管理必須認真考慮執(zhí)行作業(yè)任務(wù)或?qū)崿F(xiàn)工作目標過程中可能發(fā)生的種種細節(jié)，以及解決問題的可能措施。

因此，雖然班組建設(shè)與班組管理是兩個不同的概念，但二者間是互相依存、互相促進的。正確理解班組建設(shè)與管理的關(guān)系，樹立班組建管并重的思想，切實做到建設(shè)、管理的有機統(tǒng)一，應(yīng)當(dāng)是今后較長時期班組工作要著力解決的重要問題。